1. Giao hàng & thanh toán tại nhà

• Khách hàng trong phạm vi bán kính 10km từ showroom của Lạc Việt Audio được hỗ trợ giao hàng tại nhà bởi nhân viên công ty.
• Thanh toán bằng tiền mặt ngay khi nhận và kiểm tra sản phẩm. Quý khách chỉ cần thanh toán khi đã hài lòng và đồng ý mua.
• Thông tin người nhận (họ tên, số điện thoại, địa chỉ cụ thể) cần cung cấp chính xác để đảm bảo việc giao hàng diễn ra suôn sẻ.
• Với các đơn hàng có giá trị lớn, giao vào buổi tối, địa chỉ trong ngõ sâu hoặc vùng xa, nhân viên sẽ trao đổi và thống nhất cách giao hàng phù hợp nhất.

2. Thanh toán chuyển khoản & giao hàng qua đối tác vận chuyển

• Khách ở tỉnh, hoặc ngoài phạm vi nội thành Hà Nội có thể thanh toán chuyển khoản 100% giá trị đơn hàng.
• Thông tin tài khoản ngân hàng sẽ được cung cấp bởi nhân viên hoặc hiển thị trên website lacvietaudio.com.vn.
• Sau khi nhận được tiền, chúng tôi sẽ xác nhận qua điện thoại và thông báo lịch trình giao hàng cụ thể (thời gian dự kiến từ 12 đến 72 giờ).
• Nếu đơn hàng giao trễ mà không có thông báo trước, khách hàng có quyền hủy đơn hàng và được hoàn tiền 100% trong vòng 7 ngày làm việc.
• Đơn hàng có giá trị từ 20 triệu VNĐ trở lên bắt buộc thanh toán bằng hình thức chuyển khoản (theo quy định của Luật Thuế GTGT).
• Liên hệ tư vấn: 098 710 6809

3. Giao hàng & thanh toán tại Showroom

• Khách có thể yêu cầu giữ sản phẩm tại showroom sau khi đặt hàng.
• Sản phẩm được chuẩn bị trong vòng 4 giờ và sẽ được giữ tại showroom tối đa 12 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng.
• Thanh toán và nhận hàng trực tiếp tại showroom.

4. Phí vận chuyển và bảo hiểm hàng hóa

• Miễn phí vận chuyển trong bán kính 10km từ showroom hoặc khi giao hàng bởi đối tác vận chuyển chính thức ký hợp đồng với Lạc Việt Audio.
• Chi tiết vui lòng xem thêm tại mục Chính sách vận chuyển.
• Các trường hợp đặc biệt sẽ được thông báo trước và xác nhận cụ thể với khách hàng.

5. Giao hàng qua đơn vị vận chuyển do khách chỉ định

• Trường hợp khách yêu cầu giao hàng qua bên thứ ba như: nhà xe, người quen, đối tác vận chuyển không thuộc hệ thống Lạc Việt Audio – mọi chi phí và rủi ro sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm.
• Sản phẩm được bàn giao đầy đủ, có xác nhận qua điện thoại, SMS hoặc ký nhận trên phiếu xuất kho của công ty.

Lạc Việt Audio cam kết hỗ trợ khách hàng tối đa để việc thanh toán và nhận hàng được diễn ra an toàn, nhanh chóng và minh bạch.