Chào mừng Quý khách đến với Audiolacviet.vn – hệ thống website chính thức của Công ty Cổ phần Âm thanh Lạc Việt. Trước khi sử dụng dịch vụ hoặc mua hàng, xin hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây nhằm đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên.

1. Chính sách bán hàng

• Lạc Việt Audio cam kết chỉ cung cấp sản phẩm chính hãng, đúng mô tả; tuyệt đối không kinh doanh hàng giả, hàng nhái, hàng quốc cấm.
• Chúng tôi đặt chữ TÂM  – TÍN – TÂM  lên hàng đầu – tư vấn khách hàng chọn thiết bị phù hợp nhất cho nhu cầu âm thanh.
• Thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch được bảo mật nghiêm ngặt; giao hàng kín đáo và nhanh chóng theo yêu cầu.

2. Quy định cập nhật, sửa đổi

Bằng việc truy cập và sử dụng website, Quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản nêu trên. Lạc Việt Audio có quyền cập nhật, điều chỉnh hoặc loại bỏ bất kỳ nội dung nào mà không cần thông báo trước. Việc quý khách tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.

3. Nội dung và ý kiến khách hàng

Mọi phản hồi, đánh giá và nội dung do khách hàng cung cấp là tài sản của Lạc Việt Audio. Chúng tôi có quyền xóa mọi thông tin sai sự thật, gây hiểu nhầm hoặc xâm phạm quy định pháp luật.

4. Quy định chung dành cho người mua hàng

• Khách hàng phải là cá nhân đủ 18 tuổi, hoặc doanh nghiệp có đầy đủ năng lực pháp lý.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về các giao dịch thực hiện trên website.
• Khi đăng ký tài khoản, cam kết cung cấp thông tin chính xác, bảo mật mật khẩu và định danh cá nhân.
• Quý khách chịu trách nhiệm khi để người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Luôn đọc kỹ mô tả sản phẩm và điều khoản trước khi thực hiện giao dịch.

5. Trách nhiệm pháp lý và tuân thủ

• Lạc Việt Audio và người dùng cam kết tuân thủ pháp luật hiện hành tại Việt Nam, bao gồm Nghị định 52/2013/NĐ‑CP, Nghị định 85/2021/NĐ‑CP, và các Thông tư hướng dẫn của Bộ Công Thương
• Chúng tôi không kinh doanh các loại hàng hoá hạn chế như vũ khí, thuốc lá, rượu, động vật hoang dã.
• Website có sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng. Việc tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách cookies của chúng tôi.

6. Kiểm tra và khiếu nại

• Quý khách được phép kiểm tra hàng và phản hồi ngay nếu có thiếu sót, hỏng hóc hoặc sai mẫu mã khi nhận hàng.
• Mọi khiếu nại được hỗ trợ qua hotline hoặc email; yêu cầu phải có bằng chứng (hình ảnh/video).
• Sau khi ký nhận hàng mà không phản ánh vấn đề, Lạc Việt Audio không chịu trách nhiệm với những phát sinh liên quan.

7. Liên hệ chăm sóc khách hàng

• Mr. Tài: 0982 655 355
• Mr. Mạnh: 0989 682 236

Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ tất cả thắc mắc liên quan đến quy trình mua hàng, chính sách, dịch vụ và kỹ thuật.

8. Gợi ý mua sắm an toàn

Khách hàng nên so sánh giá ở các nguồn chính hãng, kiểm tra mô tả kỹ thuật để tránh mua phải hàng giả, hàng nhái. Lạc Việt Audio cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng với giá cả minh bạch.